KONTAKTY

Gold Cuvee s.r.o.
Cintorínska 660 7/A
Limbach 90091
tel: +421 951 185 040
info@darceky-vino.sk
web: www.darceky-vino.sk

NAJPREDÁVANEJŠÍ


FAQ / VAŠE OTÁZKY
Personalizované darčekové vína

Ako postupovať, ak chcem vlastný text na personalizované darčekové víno?

1. Váš text nám zašlite spolu s objednávkou, text zadáte do kolónky pripojiť poznámku pred ukončením objednávky v nákupnom košíku. Viď ukážka nižšie:

 

Darčekové vína a zlaté šampanské nahranie dát

 

2. Váš text na presonalizované darčekové víno nám môžete  tiež zaslať na nás email: info@darceky-vino.sk

 

Môžem si navrhnúť vlastnú etiketu na darčekové víno?

Áno samozrejme, stačí keď nám pošlete Vás vizuál alebo podklad. Následne náš grafik spracuje Vaše dáta. Ostatné máte v cene produktu.

 

Ako postupovať, keď chcem nahrať obrázok ako prílohu k personalizácii darčekového vína?

Po dokončení nakupovania v sekcie KOŠÍK vyberiete spôsob dopravy a druh platby. Následne budete presmerovaný na okno, kde sa zadávajú Vaše osobné údaje. Na spodnej časti tohto okna nájdete kolonku s názvom VYBRAŤ SÚBOR. Tu nahrajete Vaše dáta k personalizácii vášho vína alebo zlatého šumivého vína.

 

Darčekové vína  nahranie foto

 

Ako dlho trvá dodanie personalizovaného darčekového vína?

Dodanie pri personalizovaní darčekových vín je zvyčajne do 48 hodín od prijatia objednávky (Pondelok - Piatok).

 

Môžem si dať upraviť aj kovové alebo cínové etikety na vínach alebo šampanskom?

V tomto prípade je etiketa preddefinovaná a nie je možná jej úprava. Avšak vieme Vám dodatočne upraviť alebo prispôsobiť tlač na darčekový obal vína alebo šampanského, ak je súčasťou Vašej objednávky.

 

Sú spoplatnené grafické práce pri personalizovaní darčekových vín?

Nie, grafické práce sú v cene produktu.

 

Chceli by sme kombináciu, ktorú nemôžem nájsť, čo s tým?

Stačí, keď nám zavoláte, alebo pošlite email o Vašej predstave a my sa Vám budeme snažiť vyrobiť produkt podľa Vašich predstáv.

 

Kvalita a spracovanie darčekových vín

SÚ VÍNA KVALITNÉ?

Áno, naše vína získali rad ocenení na Slovensku a v Čechách a tiež na medzinárodných súťažiach. Všetky naše vína sú plnené na modernej linke pod dusíkom, čo zaručuje vysokú kvalitu nielen pri spracovaní ale aj pri samotnom plnení darčekových vín.

 

Je zlato obsiahnuté v darčekových vínach a šumivých vínach bezpečné?

Samozrejme, naše výrobky majú certifikát o kvalite používaného zlata a tiež atestáciu na to, aby mohli byť bezpečne konzumované. Zlato je v kvalite 23 karátov.

 

Je zlato v darčekových vínach reálne zlato, alebo iba náhrada?

Je to reálne 23 karátové zlato o čistote 99,8%.

 

Odkiaľ pochádzajú vína?

Sme slovenská spoločnosť z oblasti Limbach, všetky naše vína pochádzajú z Malokarpatskej vinohradníckej oblasti. Vína sú akostné odrodové, poprípade prívlastkové.

Otatné otázky

Dá sa nakupovať aj bez registrácie?

Áno, môžete nakupovať aj bez registrácie, avšak nebudete si môcť uplatniť náš vernostný program.

 

Môžem zaslať objednávku darčekových vín a šampanského ako darček priamo obdarovanej osobe?

Áno, môžete, stačí keď nám napíšete, že faktúra má byť zaslaná Vám na Váš email. V tomto prípade môžete platiť prevodom na účet. V tomto prípade je však potrebné uviesť nielen telefonický kontakt na obdarovaného, ale aj na zadávateľa objednávky, pre prípad, ak by bolo potrebné niečo doriešiť v rámci objednávky.

  

Čo keď sa prepravou poškodí objednávka?

Stačí, ak nám pošlete fotografiu poškodeného tovaru a my Vám zašleme náhradný produkt čo najrýchlejšie bez poštovného.

 

Garantujete vrátenie peňazí?

Áno, samozrejme do 7 dní.

 

Máte telefonickú podporu aj cez víkend?

Nie, radi Vám odpovieme na všetky Vaše otázky počas pracovných dní. Avšak môžete nám nechať odkaz pomocou widgetu vpravo dolu alebo emailom.

 

Je možný aj veľkoobchodný odber Vašich produktov?

Áno, v pravom hornom rohu kliknete na tlačítko. V našom veľkoobchodnom eshope nájdete všetky druhy vín, šumivých vín a doplnkového sortimentu k vínam.

 

Veľkoobchod darčekových vín a šampanského

 

Máte aj vernostný program pre zákazníkov?

Áno máme, pri každom nákupe získate automaticky zľavu z celého nákupu. Táto zľava sa Vám pripíše do Vášho  osobného účtu. Zľavu môžete použiť kombinovane na ďaľší nákup vín. V tomto prípade je potrebná registrácia zákazníka, kde sa Vám budú prirátavať získané body za nákup.

 

Provízny program na darčekové vína a zlaté šampanské

 

Darčekové vína provízny program

 

NGI1M